Теле2 поправил свою репутацию

С 2011 года Теле2 занимал 6 место в рейтинге деловой репутации, а в 2017 году оператор наконец-то стал лидером. Эксперты полагают, что позитивных отзывов легче добиться оператором с маленькой клиентской базой. А конкуренты изменение репутации объясняют ценовой политикой Теле2, поэтому многие пользователи и решают подключить интернет. Об этом рассказал Роман Виас – основатель агентства Qmarketing. Он усомнился в лидерстве Теле2 по корпоративной репутации. Он считает, что эстра-сервис легко представить, если клиентом мало.

Оператор Теле2 в исследовании корпоративной репутации мобильных операторов показал высокий рейтинг. Опрос был проведен Reputation Institute и EmCo. Об этом стало известно от партнера EmCo Павла Ким. Он рассказал, что качество услуг и ценовые предложения российских операторов находятся примерно на одном уровне. Поэтому на первый план выходят нематериальные активы, то есть репутация. В подтверждение этому Мегафон разработает новую стратегию, в которой оператор перешел на долгосрочный показатель Lifetime Value, зависящий от лояльности клиентов.

В опросе участвовали 1584 человека в возрасте 18-64 лет из разных российских регионов. По эмоциональному восприятию первое место было отдано «ВымпелКому» — 65,7 баллов. Рациональное восприятие подтверждает лидерство Теле2 и Мегафона, А МТС с «ВымпелКомом» поменялись местами. Эмоциональное восприятие у всех компаний оказалось хуже рационального, за исключением МТС, у которого оно опережает рациональное на 0,1 балл.

Опрошенные признали Мегафон наиболее инновационной компанией – 72,9 балла. Второе место занял Теле2 – 70,7, третье – Билайн (69), четвертое – МТС (68,1), пятое – «Ростелеком» (64,6). По показателям социальной ответственности лидирует Теле2 и Мегафон. По корпоративному управлению у Теле2 самые высокие показатели – 75,5,  а самые низкие – у «ВымпелКома» (63,5). Аналогичная ситуация у Теле2 с условиями труда – показатель 70,6, а самые низкие – «Ростелеком» (59,9).

Кроме этого, респонденты ответили на вопрос, в какой компании они пожелали бы работать, в какую хотели бы инвестировать денежные средства. По данным показателям первое место занял Мегафон, второе – Теле2, третье – МТС, четвертое – «Ростелеком», пятое – «ВымпелКом». Также было выяснено, что женщины благосклонны к Мегафону, а мужчины – к МТС. При этом до 35 лет люди выбирают подключение интернета от Мегафон, а представители старшего возраста – Теле2.

 

Адрес офиса для самовывоза: (предварительно товар должен быть зарезервирован!)

Волоколамское шоссе д. 88 корп. 5, стр. 5 , тел (495) 645-08-20

часы работы офиса: пн.-пт...с 10-00 до 18-00, выходные дни - суббота, воскресенье!

Прием звонков с 9:00 до 24:00 ч., без выходных и праздников. Прием Заявок круглосуточно!

закрыть
Здравствуй, милый человек!

Надеюсь тебе понравится на нашем сайте! У нас много интересной информации и очень отзывчивое комьюнити. Добро пожаловать :)
Компания "Интернет Технологии"